Удаленная работа, технологии и изменение климата — все это должно изменить рынок труда. Вот как это произойдет.
На основе исследования
Димитрис Папаниколау
Брайан Сигмиллер
Хеджин Юн
Серхио Ребело
Якопо Понтичелли
Хатим Рахман
и соавторы
Резюме Преподаватели Келлога предлагают пять прогнозов относительно того, что изменения на рынке труда за последние несколько лет будут означать для работников завтрашнего дня: 1. Новые технологии, такие как генеративный ИИ, создадут победителей и проигравших. 2. Удаленная работа сохранится, но не вытеснит полностью личное сотрудничество. 3. В городах мира по-прежнему будет наблюдаться приток удаленных работников, и правительствам придется реагировать. 4. Изменение климата приведет к серьезному перераспределению рабочей силы. 5. Работники по-прежнему будут становиться невольными участниками экспериментов на цифровых платформах.
За последние пять лет в нашей трудовой жизни произошли огромные изменения: пандемия COVID-19 положила начало новой эре удалённой работы, а генеративный искусственный интеллект готов преобразовать рынок труда.
Итак, что эти изменения будут означать для работников завтрашнего дня? Конечно, ни у кого нет хрустального шара, но вот несколько прогнозов, основанных на исследованиях преподавателей Kellogg.
1. Новые технологии, такие как генеративный искусственный интеллект, приведут к появлению победителей и проигравших.
Многие из нас с тревогой задаются вопросом, насколько сильно ИИ изменит нашу работу. И хотя точные последствия трудно предсказать, мы можем извлечь уроки из технологических изменений прошлого.
Недавнее исследование, проведённое Димитрисом Папаниколау и Брайаном Сигмиллером (профессором и доцентом кафедры финансов соответственно), показало, как основные инновации, появившиеся в период с 1981 по 2016 год, повлияли на работников и их доходы.
Папаниколау, Зигмиллер и их коллеги сосредоточились на так называемых прорывных патентах — тех, которые сильно отличались от предыдущих патентов, но оказали большое влияние на будущие патенты. Они также тщательно различали инструменты, заменяющие работников, и инструменты, дополняющие работников.
Исследователи обнаружили, что когда новый инструмент может выполнять задачу вместо работника, страдают все затронутые работники. «Они теряют в заработной плате, и это в значительной степени не зависит от их возраста, уровня дохода, отрасли, в которой они работают, типа выполняемой работы или наличия у них высшего образования», — говорит Папаниколау. Но когда новая технология дополняет работников, выполняющих задачу, последствия более разнообразны: страдают самые опытные и высокооплачиваемые работники, в то время как новые сотрудники, похоже, выигрывают.
Исследователи также изучили потенциальное влияние ИИ на современных работников. «ИИ как технология уравнивает шансы в рамках одной профессии», — говорит Папаниколау. Другими словами, если каждый сможет программировать, квалифицированный и опытный программист будет менее востребован на рынке труда. В итоге «это навредит работникам, которые лучше справляются со своей работой».
2. Удаленная работа сохранится, но не заменит полностью личное взаимодействие
Спустя четыре года после начала пандемии Covid-19 многие работники по-прежнему выходят на работу из дома хотя бы часть времени, и эти гибкие в географическом плане сотрудники сообщают о повышении производительности и удовлетворённости.
Однако исследование, проведённое Хеджин Юн, доцентом кафедры менеджмента и организации, показало, что у удалённой работы есть недостатки, когда дело касается обучения на рабочем месте.
Проанализировав более 17 миллионов научных публикаций за последние 45 лет, Юн и её соавтор обнаружили, что исследователи, которые сотрудничали на местном уровне, гораздо чаще получали новые знания от своих коллег, чем те, кто сотрудничал на расстоянии. Эта тенденция была особенно заметна среди исследователей в области науки и техники, а также среди начинающих учёных.
По мнению Юна, эти результаты говорят о том, что физическое взаимодействие — чтение языка тела, обсуждение проблемы на доске и совместное использование специализированного лабораторного оборудования — особенно ценно, когда знания ещё не систематизированы.
Конечно, это не значит, что удалённая работа должна уйти в прошлое. Юн предлагает компаниям найти правильный баланс между работой сотрудников из дома, где они могут быть продуктивными, и их присутствием в офисе, где они могут работать вместе над созданием новых знаний. Фирмы, ориентированные на инновации, должны быть особенно внимательны к поиску правильного баланса.
«Собирай людей вместе, чтобы они могли лично обмениваться идеями, — говорит она. — Мы невероятно хорошо учимся друг у друга, особенно в таких непростых ситуациях, которые могут привести к инновациям».
3. В крупных городах по-прежнему будет наблюдаться приток удалённых работников, и правительствам придётся реагировать на это
Итак, что насчёт тех случаев, когда сотрудники не находятся в офисе вместе и не учатся друг у друга? Если судить по прошлому десятилетию, некоторые любители приключений отправятся за границу. В популярных городах мира, в том числе в Париже и Венеции, наблюдается наплыв иностранцев из богатых стран с ноутбуками в руках и звёздами в глазах, которые останавливаются там на несколько месяцев или дольше.
Местные жители реагируют неоднозначно. Состоятельные иностранцы посещают местные магазины и рестораны, но вместе с ними приходят повышение арендной платы, пробки на дорогах и заторы, а также культурные изменения. Правительствам сложно найти баланс между этими издержками и выгодами.
Некоторые страны, убеждённые в том, что хорошее стоит того, чтобы за него бороться, активно поощряют иностранцев жилищными субсидиями; другие придерживаются противоположного подхода, прямо запрещая потенциальным экспатам покупать жильё или облагая покупку недвижимости высокими налогами. Но какая стратегия лучше?
Ни то, ни другое, согласно исследованию Серджио Ребело, профессора финансов. Вместе со своими коллегами Ребело разработал математическую модель для проверки различных политических подходов. Они нашли своего рода решение «Златовласки»: облагать налогом прирост капитала при продаже недвижимости для всех и использовать выручку для компенсации ущерба, причиняемого местным жителям. Такой подход к налогообложению и трансфертам обеспечивает “беспроигрышное решение”, говорит Ребело.
Исследование также подчёркивает некоторые долгосрочные подходы, которые страны могут использовать, адаптируясь к новым реалиям. Например, в Париже некоторые компании перенесли свои офисы в отдалённые районы, освободив место для туристов и других иностранцев в центральных районах. Это другой город, но это не обязательно плохо. В конце концов, говорит Ребело, «города похожи на живые организмы, и со временем они естественным образом трансформируются».
4. Изменение климата приведёт к серьёзному перераспределению рабочей силы
Когда регион страдает от сильных наводнений, лесных пожаров или засухи, это, естественно, сказывается на рынке труда в этом регионе. Например, если из-за необычно сухой погоды местный урожай гибнет, работники ферм могут быть вынуждены искать новую работу.
Но исследование, проведённое Джакопо Понтичелли, доцентом кафедры финансов, показывает, что экономические последствия экстремальных погодных условий сохраняются и после непосредственных последствий, поскольку работники мигрируют в другие регионы, а за ними следует и поток капитала.
Изучая данные из Бразилии, Понтичелли и его коллеги обнаружили, что в районах, где наблюдалась необычная засуха, резко снизилась производительность сельского хозяйства и количество рабочих мест. В краткосрочной перспективе кредиты направлялись в пострадавшие регионы. Но когда засушливые условия сохранялись в течение десяти лет, этот финансовый поток иссяк либо из-за того, что люди уезжали, либо из-за того, что банки выдавали меньше кредитов.
Многие работники в этих недавно ставших засушливыми регионах переехали, часто в городские центры. Но, как выяснили исследователи, этот переход не всегда проходил гладко. В то время как некоторые мигранты устраивались на новую работу в сельском хозяйстве или сфере услуг, они с трудом пробивались в производственный сектор, возможно, из-за отсутствия социальных связей или навыков.
Понтичелли утверждает, что политикам нужно будет сделать больше для того, чтобы помочь вынужденным переселенцам найти работу, поскольку в будущем такая миграция, скорее всего, только усилится. «Эти климатические потрясения приводят к перераспределению рабочей силы, — говорит Понтичелли. — Если в этих регионах будет становиться всё суше и суше, как предсказывают все климатические модели, мы увидим ещё большее перераспределение».
5. Работники по-прежнему будут становиться невольными участниками экспериментов
Если вы пользовались цифровой платформой, то, скорее всего, вы также были подопытным. Такие платформы, как Uber и LinkedIn, обычно проводят тысячи тестов в любой момент времени. И не только клиенты становятся невольными подопытными, но и миллионы людей, которые используют эти приложения для подработки.
Хатим Рахман, доцент кафедры менеджмента и организации, хотел понять, как сложился такой статус-кво и что это может означать для работников в будущем.
Чтобы ответить на этот вопрос, Рахман и его коллеги использовали данные QuickHire — псевдонима одной из крупнейших в мире цифровых платформ для поиска работы. Они обнаружили, что в период с 2004 по 2020 год QuickHire прошла через три «экспериментальных режима». Сначала эксперименты были открытыми и проводились только с теми, кто добровольно на них соглашался; на втором этапе эксперименты стали скрытыми, и работники участвовали в исследованиях без уведомления или согласия; на последнем этапе эксперименты стали неограниченными, многие из них проводились одновременно и непрерывно.
Рахман и его коллеги были удивлены тем, как работники встретили этот заключительный этап: они не сопротивлялись и не покидали платформу массово. «Вместо того, чтобы наблюдать за массовым уходом работников, мы обнаружили, что работники смиренно приняли ситуацию», — написали исследователи.
Тем не менее, по мнению Рахмана, организации оказывают себе медвежью услугу, не принимая во внимание долгосрочные последствия скрытых и неограниченных экспериментов. Во-первых, участники, которые устали от экспериментов и ожидают, что любое незначительное изменение, которое они видят, является частью какого-то более масштабного теста, могут подорвать доверие к самим экспериментам. Эксперименты также могут негативно сказаться на моральном состоянии.
Это не значит, что платформам нужно полностью отказаться от экспериментов. Скорее, исследователи предлагают предпринять шаги, чтобы сделать такие тесты более прозрачными и подотчётными. Например, организации могут создать внутренние комитеты или независимые внешние надзорные органы, чтобы контролировать эксперименты и обеспечивать полезные и информативные результаты как для руководителей, так и для сотрудников.
Источник — https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/take-5-work-is-changing-what-does-the-future-hold#!