Общими причинами возникновения конфликтов являются:
– объективные причины (внешние обстоятельства, стереотипы поведения, социальное положение индивида, образ жизни, нормативно-правовая база);
– организационные (включает структурные, функциональные, ситуативные причины конфликтов). В этом случае конфликты возникают в связи с плохо организованной деятельностью индивидов;
– социально-психологические факторы (психологические и социальные установки);
– субъективные причины зависят от человека, его восприятия и формы поведения, психики.
Существует множество причин возникновения конфликтов в организациях. Основными из них можно назвать следующие:
1) ограниченность ресурсов, распределяемых в организации;
2) неудовлетворительные условия труда;
3) недостатки в организации труда;
4) неритмичность работы;
5) неудобный график работы;
6) взаимозависимость задач;
7) несоответствие прав и обязанностей;
8) необеспеченность заданий ресурсами;
9) низкий уровень трудовой и исполнительской дисциплины;
10) различия в целях;
11) различия во взглядах и представлениях;
12) неудовлетворительные коммуникации;
13) обманутые надежды. Обещания, данные людям, не выполняются;
14) различия в психологических особенностях людей;
15) отсутствие четкости в распределении трудовых обязанностей.
Источник — Живага, А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации: учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск: СахГУ, 2019. – 108 с.