1. Конфликт в переводе с латинского означает:
а) соглашение;
б) столкновение;
в) существование
2. Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется:
а) конфликтными отношениями;
б) конфликтной ситуацией;
в) инцидентом;
г) конфликтным взаимодействием.
3. Конфликт равен:
а) конфликтная ситуация + инцидент;
б) конфликтные отношения + конфликтная ситуация;
в) конфликтные отношения + инцидент;
г) конфликтные отношения + конфликтоген.
4. Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам, называется:
а) конфронтация;
б) соперничество;
в) интрига;
г) конкуренция.
5. Основными моделями поведения личности в конфликте являются (исключите лишнее):
а) конструктивная модель;
б) деструктивная;
в) конформистская;
г) нонконформистская.
6. Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является:
а) переговорный процесс;
б) сотрудничество;
в) компромисс;
г) подавление.
7. … методы управления конфликтом влияют на отдельную личность и заключаются в правильной организации своего собственного поведения, в умении выразить свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента:
а) внутриличностные;
б) межличностные;
в) персональные;
г) структурные.
8. Методы управления конфликтами, которые акцентируют внимание на возможностях руководителя активно противостоять конфликтам:
а) структурные;
б) межличностные;
в) персональные;
г) переговоры.
9. Организация общения между субъектами конфликтного взаимодействия и их сторонниками; обеспечение эффективного общения – это … технологии регулирования конфликта:
а) информационные;
б) социально-психологические;
в) организационные;
г) коммуникативные.
10. Какой вид деятельности не входит в управление конфликтами:
а) прогнозирование;
б) планирование;
в) регулирование;
г) разрешение.
11. Вид деятельности субъекта управления, направленный на провокацию, вызов конфликта – это … конфликта:
а) регулирование;
б) стимулирование;
в) разрешение;
г) планирование.
12. Регулирование как вид деятельности по управлению конфликтами включает ряд этапов, к которым не относится:
а) признание реальности конфликта конфликтующими сторонами;
б) легитимация конфликта;
в) институционализация конфликта;
г) дифференциация конфликта.
13. … является таким видом поведения, когда субъект стремится к удовлетворению своих собственных интересов, принося ущерб интересам противоположного субъекта. Следуя представленной стратегии, человек уверен, что одержать верх в конфликте возможно только для одного участника, а сама победа для одного всегда будет означать поражение для другого:
а) подавление;
б) соперничество;
в) приспособление;
г) компромисс.
14. … как способ поведения в конфликте характеризуется тем, что субъект готов убрать на задний план свои потребности, желания и интересы и пойти на уступки оппоненту, чтобы не допустить конфронтации:
а) приспособление;
б) избегание;
в) компромисс;
г) переговоры.
15. Основные действия человека при стратегии …: ориентированность на поиск взаимовыгодного решения; прекращение любых агрессивных действий; проявление внимания к позиции оппонента; тщательное обдумывание последующих действий; использование посредника:
а) компромисс;
б) переговоры;
в) сотрудничество;
г) соперничество.
16. К формам забастовки не относится:
а) работа по правилам;
б) оккупационная забастовка;
в) прекращение работы и уход с рабочего места;
г) активизация работы профсоюзов.
17. Тип конфликта, когда его участники скрывают нарастающие противоречия от посторонних глаз:
а) личностный;
б) латентный;
в) мирный;
г) конструктивный.
18. Люди, принадлежащие к данному типу конфликтных личностей, отличаются честолюбием, завышенной самооценкой, нежеланием и неумением считаться с мнением окружающих. Раз и навсегда сложившееся мнение такой личности неминуемо приходит в противоречие с изменяющимися условиями и вызывает конфликт с окружающими:
а) демонстративные;
б) неуправляемые;
в) ригидные;
г) сверхточные.
19. К ситуативному типу конфликтных личностей относятся:
а) рационалисты;
б) демонстративные;
в) сверхточные;
г) ригидные.
20. … причины возникновения конфликта зависят от человека, его восприятия и формы поведения, психики:
а) объективные;
б) субъективные;
в) организационные;
г) социально-психологические.
21. Профессиональный посредник называется:
а) суггестором;
б) медиатором;
в) коллегой;
г) судьей.
22. Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется:
а) манипуляцией;
б) суггестией;
в) гипнозом;
г) подстреканием.
23. Методом исследования конфликта не является:
а) математическое моделирование;
б) социометрия;
в) наблюдение;
г) кибернетика.
24. … – это социально-психологический тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, разработанный американским социальным психологом и психиатром Я. Морено, применяется для выявления напряженных взаимоотношений в малой группе:
а) личностные тесты;
б) системно-ситуационный анализ;
в) социометрия;
г) наблюдение.
25. Кто является автором личностного теста, который позволяет выявить тип темперамента личности с помощью двух шкал – «экстраверсия–интроверсия» и «нейротизм–стабильность»:
а) Г. Айзенк;
б) Т. Лири;
в) А. Басс и А. Дарк;
г) Ч. Спилбергер и Ю. Ханин.
26. Основатель структурного функционализма …. признавал внутреннюю противоречивость социальной системы, соответственно ее потенциальную конфликтность. В то же время он представлял конфликт больше социальной аномалией, которую необходимо преодолевать, нежели как положительное явление:
а) Г. Зиммель;
б) К. Маркс;
в) Л. Козер;
г) Т. Парсонс.
27. Кто из ученых занимался исследованием позитивных функций конфликта:
а) Г. Зиммель;
б) К. Маркс;
в) Л. Козер;
г) Т. Парсонс.
28. По мнению какого ученого конфликты происходят по причине неравного доступа к ресурсам, борьбы за власть, престижа и авторитета, неравного положения людей в социальной структуре:
а) К. Маркс;
б) Р. Дарендорф;
в) З. Фрейд;
г) Л. Гумплович.
29. Конфликтогены – это:
а) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;
б) проявления конфликта;
в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;
г) поведенческие реакции личности в конфликте.
30. Предпосылками разрешения конфликта являются:
а) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;
б) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон;
в) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности;
г) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе.
Источник — Живага, А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации: учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск: СахГУ, 2019. – 108 с.